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Versprechen gebrochen.
Eine K-Tipp-Leserin bestellte beim Teletip-Shop für 250 Franken das Bauchmuskeltrainings-Gerät Abtronic. Der Gürtel soll mittels elektronischer Impulse den Muskelaufbau fördern. Die Käuferin sagt: «Bei der Bestellung wurde mir ein 14-tägiges Rückgaberecht zugesichert.» Als sie das Gerät erhielt, stellte sie fest: Die Qualität entsprach nicht dem, was die TV-Werbung versprochen hatte.
Deshalb fragte die Frau beim Teletip-Shop nach der Rücksendenummer. Eine Rückgabe sei bei «Hygieneartikeln» ausgeschlossen, hiess es dort. Nach den AGB des Teletip-Shops wäre das aber nur der Fall, wenn das Produkt in Gebrauch war. Die Kundin schickte den Gürtel zurück – der Shop verweigerte die Annahme. Die Rechtsschutzversicherung der Leserin reichte dann keine Klage ein, sondern übernahm die Kosten.
08. November 2009 | Beatrice Walder, Redaktion K-Tipp
