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Weil eine Ochsner-Sport-Filiale Philippe Hayoz die Schuhe ersetzte, kann er wieder beschwerdefrei trainieren.
Wenn sich Philippe Hayoz aus Brunegg AG an etwas gewöhnt hat und er damit zufrieden ist, dann bleibt er der Marke treu. Genauso verhält er sich bei Trainingsschuhen. Seit Jahren trägt er im Box- und Fitnesscenter das gleiche Schuhmodell der Marke Nike. Vor einem Monat musste er ein neues Paar haben. «Schon bei der Anprobe spürte ich, dass der Innenschuh anders ist als üblich», sagt Hayoz. Dennoch kaufte er die Schuhe und zahlte dafür bei Ochsner Sport in Oftringen AG 239 Franken.
Nach jedem Training hatte er anschliessend Schmerzen am Schienbein. Das muss am Schuh liegen, war sich Hayoz sicher. Dies teilte er dem Sportgeschäft mit. Obwohl das Personal keine Erklärung für seine Probleme hatte, tauschte es den mehrfach und sichtbar gebrauchten Schuh gegen ein gleiches neues Modell um – und zwar diskussionslos und ohne Kassenbon. «Wir sind kulant», heisst es bei Ochsner Sport. Philippe Hayoz freuts: Er kann jetzt wieder beschwerdefrei trainieren.
26. Oktober 2009 | Susanne Rufer, Redaktion K-Tipp
