 |
(0)
|
Vier Sterne und ein Pluszeichen sollten die hohe Qualität des Flusskreuzfahrtschiffes MS Excellence auf den ersten Blick kennzeichnen.
Doch der Glanz der Sterne trügt. saldo-Leser Alfred Bosshard ärgerte sich auf seiner Reise über Mängel. Er berichtet von vibrierenden Türen, Fenstern und Kabinen-Verschalungen. Selbst das Bett habe sich bewegt. Nach dem Betanken des Schiffes habe es drei Tage lang nach Diesel gerochen. Trinkwasser gab es nur in Form von Mineralwasserflaschen à 4 Euro für 0,7 Liter. Das Weinangebot habe sich auf einen Weiss- und einen Rotwein beschränkt.
Während der Reise sei der Fernsehempfang lange unmöglich gewesen. Auch Radioempfang, Internetanschluss, Sauna, Whirlpool oder Fitnessgeräte fehlten laut Bosshard. Was der saldo-Leser nicht wusste: Im Flussbereich existieren keine Qualitätsrichtlinien für die Sternevergabe wie bei Hotels. Die Reederei eines Schiffes lege den Standard selbst fest, teilte ihm das Reisebüro Mittelthurgau mit, bei dem Bosshard die Reise gebucht hatte. Auf seine Forderung nach Rückerstattung von 15 Prozent des Reisepreises ging das Reisebüro nicht ein, sondern verwies auf eine positive Befragung von MS- Excellence-Gästen aus dem vergangenen Jahr.
23. Mai 2009 | Andreas Schildknecht, Redaktion K-Tipp/saldo
