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Wer im Raum Zürich mit einer Nacht-S-Bahn fährt, muss einen Zuschlag zahlen. Doch am Billettautomaten und im Internet fehlt diese Information.
Gutgläubig drückte Christophe Vernez aus Zürich am Billettautomaten in Uetikon ZH die Taste «Gültig ab heute». Mit dem eben erstandenen Billett bestieg er gegen 2 Uhr morgens den Zug nach Zürich.
Doch dann blieb er in der Billettkontrolle hängen. Denn er hatte keinen Nachtzuschlag gelöst. «Am Automaten gab es keinen Hinweis, dass das Billett nur dann sofort gültig sei, wenn ich den Nachtzuschlag lösen würde», kritisiert Christophe Vernez.
Der Einwand ist berechtigt. Mehr noch: Wer im Internet-Fahrplan einen Zug der Nacht-S-Bahn wählt und eine Preisauskunft verlangt, dem bietet der Computer ein normales Billett an – ohne Zuschlag.
Beatrice Henes, Sprecherin des Zürcher Verkehrsverbundes (ZVV), lässt die Einwände nicht gelten. Hinweise auf den Zuschlag gebe es «auf den Perrons, an den Zügen, auf Fahrplänen, Informations-Broschüren und auf der ZVV-Homepage». An neuen Billettautomaten werde das auch der Fall sein.
Ein wirklich gutes Gewissen schien der Billettkontrolleur gegenüber Christophe Vernez allerdings nicht gehabt zu haben. Obwohl auch Vernez’ vier Begleiter keinen Zuschlag gelöst hatten, schlug der Kontrolleur vor, dass die Gruppe nur zwei Bussen zahlen solle. «Ein fragwürdiger Deal für ein seriöses Unternehmen», sagt Vernez.
17. August 2008 | Marco Diener
