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Europas Fluggesellschaften verschlampen immer häufiger das Fluggepäck ihrer Kunden. Laut der Vereinigung der Europäischen Fluggesellschaften (AEA) gingen den europäischen Airlines im vergangenen Jahr auf 1000 Passagiere durchschnittlich 16,6 Gepäckstücke verloren, ein Fünftel mehr als 2005.
Ein besonders hohes Verlustrisiko haben Passagiere bei der British Airways und der TAP Portugal. Laut AEA kamen der TAP Portugal auf 1000 Passagiere 27,8 Gepäckstücke abhanden, bei der British Airways waren es 26,5. Annähernd so schlampig waren KLM und Alitalia (mit je 19,7 verlorenen Gepäckstücken). Im Mittelfeld platzierte sich die Swiss mit 11,4 vermissten Koffern.
Gemäss Statistiken landen 85 Prozent aller vermissten Gepäckstücke innert 48 Stunden wieder beim Besitzer. Besonders viel Fluggepäck geht in Hub-Flughäfen verloren, in denen Passagiere das Flugzeug wechseln.
18. Februar 2008
