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Die Versandfirma Television Merchandising AG (TVM) in Liechtenstein sorgt bei saldo-Lesern wieder für Ärger.
Manuel Ludwig aus Kaiseraugst AG bestellte dort Produkte, die im Teletip-Shop angeboten wurden. Er bestand auf Zahlung per Rechnung.
Nachdem Ludwig diese bezahlt hatte, traf die Ware zwar ein. Doch auf der beigelegten Abrechnung sah er, dass der Betrag zusätzlich auch von seiner Visa-Karte abgebucht worden war, ohne dass er je die Zustimmung dazu gegeben hatte. Manuel Ludwig versuchte mehrmals, mit TVM Kontakt aufzunehmen – ohne Erfolg.
Die Kartennummer hatte die TVM von einer früheren Bestellung Ludwigs. Das neue Ablaufdatum teilte er der TVM aber nicht mit.
Bei der TVM beharrt man darauf, dass der Kunde auch bei seiner zweiten Bestellung seine neuen Kreditkartendaten angegeben habe. «Wir buchen nur dann von einer Kreditkarte ab, wenn der Kunde uns damit beauftragt», teilt die TVM mit.
Ludwig hatte Glück: «Meine Visa-Bank hat die Vergütung an TVM sofort gestoppt.» saldo rät: Hände weg von Bestellungen bei der TVM.
02. Dezember 2007
