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Die Versandfirma Television Merchandising AG schickt unbestellte Waren und belastet sie der Kreditkarte der Empfänger.
Ob Dampfreiniger, Digitalkamera oder Muskeltrainer: Wer beim Teletip-Shop auf dem TV-Sender 3+ telefonisch bestellt, muss seine Kreditkartennummer angeben. Das kann unangenehme Folgen haben. Denn die für den Versand dieser Produkte zuständige Firma Television Merchandising AG (TVM) in Liechtenstein verschickt immer wieder unbestellte Waren und bucht diese auf der Kreditkarte der Kunden ab. saldo liegen mehrere Fälle vor.
Daniela Meusburger von TVM gibt zu, dass es Telefonverkäufer gab, die ohne Zustimmung der Kunden Produkte zur Bestellung hinzufügten. Sie versichert aber: «Wir entfernten verschiedene fehlbare Mitarbeiter vom Telefondienst.»
Das Geld zurückzuerhalten ist schwierig. Bei Beanstandungen verlangen Kreditkartenherausgeber Unterlagen, «welche die Sachlage beweisen», sagt Urs Knapp von Swisscard. Was Swisscard übersieht: Den Kauf beweisen muss TVM, nicht der Kunde. Deshalb gilt: Kreditkartenrechnung kontrollieren, unbestellte Artikel nicht zahlen.
25. September 2007 | Pascal Tischhauser
