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Die fünf Jahre alte Digitalkamera funktionierte nicht mehr. Ein Kunde freut sich über den kostenlosen Komplettservice.
Roman Disch aus Tann ZH hängt an seiner Digitalkamera. Neulich stellte er fest, dass der Bildsensor defekt war. «Aufnahmen waren natürlich nicht mehr möglich», sagt Disch. Er brachte den Apparat ins Fotogeschäft Breitenmoser in Rüti. Mit dem Fotohändler vereinbarte er, man solle die Reparatur nur dann erledigen, wenn sie maximal 300 Franken koste. Für Reparaturen über 300 Franken verlangte Disch nach eigenen Angaben einen Kostenvoranschlag.
Disch rechnete mit einer teuren Reparatur. Umso grösser war die Überraschung, als er seine Kamera abholen konnte: Die Firma Nikon hatte sie gratis repariert. Der Grund, so Nikon: Bei den Kameratypen Coolpix 5400, 5000, 4500 und 3500 seien anfällige elektronische Bauteile für die Bildverarbeitung eingebaut worden. Die Bauteile würden deshalb kostenlos ausgewechselt, auch nach Ablauf der Garantie.
Roman Disch findet diesen Gratis-Service super und freut sich zudem, dass er seine Kamera mit justiertem Autofokus, aktualisierter Software und frisch gereinigt zurückbekam.
(ohm)
09. Mai 2007
