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Den Gutschein des Hotelvermittlers Swissvoucher hatte Monika Züger im Internet günstig ersteigert. Bloss: Er liess sich nicht einlösen.
Kurzferien im Hotel lassen sich über ganz unterschiedliche Kanäle organisieren - auch durch Internet-Auktionen. Und dort ist die Chance, ein Schnäppchen zu machen, oft besonders gross (siehe K-Tipp 2/06).
So ersteigerte Monika Züger aus Nendeln FL im März 2006 auf Ebay einen Gutschein des Hotelvermittlers Swissvoucher. Der Gutschein galt für zwei Personen und umfasste drei Übernachtungen mit Frühstück im Pariser Hotel Glasgow Monceau. Kostenpunkt: 340 Franken. Bei Buchung direkt im Hotel hätte Züger rund das Doppelte gezahlt.
Doch die Freude über das Auktionsglück war verfrüht. Immer wieder versuchte Züger, den Gutschein regelkonform via Swissvoucher einzulösen, letztmals Ende Januar. «Ich habe geschrieben und telefoniert. Antworten gabs keine - ausser, ich solle mich gedulden», ärgert sich Züger. Inzwischen ist der Gutschein abgelaufen.
Ein Blick ins Handelsregister verheisst wenig Gutes: Die Firma werde von Amtes wegen gelöscht. Der Geschäftsbetrieb habe «infolge Wegzugs des Inhabers aufgehört», steht im letzten Eintrag zu Swissvoucher vom Dezember 2006.
Allerdings: Im Internet ist Swissvoucher nach wie vor aktiv und versucht, über seine Website und Ebay Hotelaufenthalte zu verkaufen. Die Fragen des K-Tipp blieben aber ohne Antwort. Swissvoucher stellte einzig in Aussicht, Züger die 340 Franken für den Gutschein zurückzuzahlen. Auf das Geld wartete sie bei Redaktionsschluss noch immer.
(gs)
28. März 2007
