 |
(0)
|
Eine ältere Globi-CD liess sich am Computer nicht abspielen. Eine Firma half kostenlos weiter.
Monika Rohr aus Gränichen AG bekam von ihrer Nachbarin die gebrauchte Lern-CD «Mit Globi von A bis Z» geschenkt. «Lea, meine sechsjährige Tochter, hat für das Spiel genau das richtige Alter», sagt Rohr.
Leider liess sich die CD nicht auf Windows XP abspielen. Auf der CD entdeckte Monika Rohr die E-Mail-Adresse der Berner Software-Firma Walter Systems. «Ich fragte, ob es möglich sei, die CD trotzdem zu nutzen.» Antwort: Man tausche die alte Version gerne gegen eine neue ein.
Monika Rohr schickte die alte CD zusammen mit 6 Franken Rückporto nach Bern. Die neue Globi-CD kam postwendend - und die 6 Franken Rückporto lagen bei. «Dieser kostenlose Kundenservice gehört bei uns einfach dazu», sagt Annie Schläpfer von Walter Systems.
Lea kann jetzt fleissig mit Globi lernen, und die Mama wird sich den Namen Walter Systems merken: «Ein echt lobenswerter Service, erst recht, wenn man bedenkt, dass ich noch nicht Kundin dieser Firma war.»
(ohm)
Gefreut oder geärgert? Schreiben Sie uns: K-Tipp, Postfach 431, 8024 Zürich. redaktion@ktipp.ch
28. März 2007
