Stille, aber schmutzige Örtchen

Dreckige WC-Bürsten, fleckige Böden: Warenhaus-Toiletten sind oft nicht sauber. Manchmal sind sie sogar zum Davonlaufen.

Einkaufszentren und Warenhäuser sind heute auf chic und edel getrimmt. Da sollten gepflegte Toiletten eigentlich selbstverständlich sein. Eine K-Tipp-Stichprobe zeigte jedoch: Von 21 geprüften Toiletten liessen 13 zu wünschen übrig.

Ärgster Schwachpunkt: die WC-Bürsten, die, um es vorsichtig auszudrücken, nicht gerade taufrisch aussahen: Bei Migros City in Zürich waren die Schmuddel-Besen in der Damentoilette sogar angekettet - Diebstahlschutz. Coop, Manor und Migros werden die Bürsten jetzt austauschen - nachdem der K-Tipp auf den Mangel aufmerksam gemacht hat.

Kontrollblatt und Klo: Kein Zusammenhang

Die Stichprobe zeigte darüber hinaus, dass zwischen dem Kontrollblatt an der Tür und einer penibel gepflegten Toilette nicht zwingend ein Zusammenhang besteht. Tatort Damenklo im Restaurant des Zürcher Manor: «Ordnung und Sauberkeit sind uns sehr wichtig, deshalb kontrollieren wir regelmässig unsere Toiletten», so steht es auf dem Reinigungsprotokoll. Es wurden auch fleissig Häkchen aufs Blatt gesetzt, zuletzt kurz vor der K-Tipp-Stichprobe. Alles andere als sauber präsentierte sich jedoch die Toilette: Der Boden war fleckig, der Waschtisch voll Wasser. Die Türklinke motivierte einen dazu, sich sofort die Hände zu waschen, und die Bürsten waren verdreckt. Weiteres unschönes Detail: Während der Mittagszeit bildete sich eine Warteschlange, die bis ins vollbesetzte Restaurant reichte, und die Tür zur Toilette stand offen!

Roland-Jean Bohrer, zuständiger Bereichsleiter bei Manor, räumt ein: Am Mittag komme es vor, dass die Reinigungsfrequenz nicht ausreiche. Konsequenz: Es werde jetzt öfter kontrolliert - und öfter geputzt.

13 von 21 Toiletten liessen zu wünschen übrig

Der K-Tipp prüfte Anfang Februar 21 Damen- und Herrentoiletten in Warenhäusern und Einkaufszentren in Basel, Luzern, St. Gallen und Zürich. Getestet wurde anhand einer Liste, die der K-Tipp zusammen mit Reinigungsfachmann Christian Schmid aus Urdorf ZH erstellt hatte. Es wurde vor allem auf Details geachtet: Riecht es stark nach aggressiven Chemikalien? Fühlen sich die Türklinken sauber an? Sind die Klos geputzt und die Besen sauber? Hat es genügend frische Papiertücher in den Haltern und genügend frisches WC-Papier? Sind Kacheln und Böden sauber? Ist der Waschtisch überall trocken? Stimmt das Reinigungsprotokoll?

In die Kategorie «nachlässig geputzt» wurden WCs eingeordnet, die ein Kriterium nicht erfüllten. Es handelte sich meist um die WC-Bürsten. In der Rubrik «verschmutzt» finden sich die Toiletten, bei denen mehrere Details nicht stimmten.