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Die Tiefpreisgarantie von Fust gelte nur für den Vergleich mit Fachgeschäften, die Fust bestimme. Dies hielt Thomas Giger, Fust-Spartenleiter Multimedia, in saldo 7/06 fest. Nicht zu diesen Geschäften zählte er die Firma Keiser AG. Begründung: Dieses Unternehmen sei vorwiegend im Internet- und Versandhandel tätig. Zudem entfalle die Garantie bei Verdacht auf Graumarktware oder bei Lockvogelangeboten.
Leo Leutenegger von der Keiser AG war über diese Einschätzung empört: «Wir sind seit über 65 Jahren ein Discount-Haus und verkaufen direkt in unserem Laden und über das Internet. Wir bieten den gleichen Service wie Fust.» Auch von Graumarktware oder Lockvogelangebot könne keine Rede sein: «Wir beziehen alle unsere Digitalkameras vom Generalvertreter aus der Schweiz. Unsere Preise sind fair kalkuliert. Wir haben stets noch eine gute Marge und verkaufen nicht unter unserem Einkaufspreis», betont Leutenegger.
Mit diesen Aussagen konfrontiert, krebst Fust zurück: «Wenn die Firma festhält, dass sie denselben umfassenden Service bietet wie wir, wollen wir dies gerne glauben. Ab sofort gilt deshalb unsere Tiefpreisgarantie auch gegenüber dieser Firma. Wir werden unsere Filialen entsprechend instruieren. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Fehleinschätzung», hält Giger fest.
10. Mai 2006
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