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Die Firma Fust wirbt mit einer Tiefpreisgarantie: Wer ein Produkt anderswo billiger entdecke, erhalte es bei Fust zum selben Preis. In der Praxis ist es nicht so einfach. Ein Kunde, der eine Digitalkamera von Panasonic bei der Keiser AG in Zürich für 740 Franken gesehen hatte, wollte diese bei Fust zum gleichen Preis kaufen. Bei Fust kostet die Kamera 899 Franken. Doch in der Filiale wurde er abgewiesen: Diese Garantie gelte nur für den Vergleich mit Fachgeschäften, die Fust bestimme.
Thomas Giger, Spartenleiter Multimedia bei Fust, bestätigt die Einschränkung: «Der Artikel muss von einem kompetenten Anbieter in der identischen Ausführung sowie mit gleichwertigen Leistungen offiziell zu einem geringeren Preis erhältlich und lieferbar sein.» Die Garantie entfalle bei Verdacht auf Graumarktware oder bei Lockvogelangeboten unter dem Einstandspreis. Ausgeschlossen seien zudem Anbieter, die vorwiegend Internet-oder Versandhandel betreiben. Beim erwähnten Anbieter handle es sich um ein solches Unternehmen. Giger: «Wir fühlen uns frei, auf ein Angebot einzugehen oder nicht.»
mif
12. April 2006
