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Bei einem Gasgrill wackeln nach vier Jahren die Brenner. Die Firma Camping Gaz ersetzt beide - gratis.
Egal, ob es Riesenflocken schneit oder die Sommerhitze alle zu sparsamen Bewegungen nötigt - Heinz Emmenegger grillt. Bei ihm in Wallisellen ZH ist immer Barbecue-Saison.
Das ging vier Jahre lang gut. «Aber plötzlich begannen die beiden Brenner in ihrer Halterung zu wackeln», sagt der Hobbykoch. Festmachen liessen sie sich nicht mehr, und das trübte die Grillfreuden, denn wackelnde Brenner liefern unstet flackernde Flammen.
Per Mail bestellte Emmenegger bei der Schweizer Niederlassung der Firma Camping Gaz in Givisiez FR Ersatzmaterial. Nur eine Woche später bekam er es per Post zugestellt. Gratis. «Die Garantie ist zwar längst abgelaufen», erklärt Coralie Auderset von Camping Gaz, «aber wir waren mit den Brennern, die wir vor vier Jahren bei unseren Geräten einbauten, selber nie recht zufrieden.» Man habe sich deshalb entschieden, dem Kunden die neuen Modelle, die sich besser befestigen lassen, kostenlos zu schicken.
Heinz Emmenegger sparte so rund 150 Franken. Das freut ihn, denn mit diesem Geld lässt sich bereits eine anständige Grillparty feiern.
(kel)
20. August 2003
