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Garantie-Versand erneut unter Beschuss
Mit dubiosen Gewinnversprechen versucht der Diamant-Versand Kunden zum Bestellen von Waren zu animieren. Die Werbung erinnert stark an die unlauteren Methoden des Garantie-Versands.
Patrick Gut pgut@k-tip.ch
Dieses Geld wartet auf seine Besitzer!», lockt der junge Mann auf dem Titelbild des Diamant-Versand-Prospektes. Klein kariertes Jackett, gestreifte Krawatte, Pepsodent-Lächeln, die Augen aufgerissen, in der Hand drei Tausendernoten.
«Dieser Mann kommt mir bekannt vor», dachte Eva Rossi aus Mönchaltorf ZH und wandte sich an den K-Tip. In der Tat. Der Griff ins K-Tip-Archiv förderte Erstaunliches zu Tage: derselbe Mann, dasselbe Jackett, dieselbe Krawatte. Mit denselben Tausendernoten wedelte er auf einem Werbeversand des Kreuzlinger Garantie-Versands.
Ein Zufall? Schwer zu glauben. Der Mann ist nicht die einzige Übereinstimmung in den beiden Prospekten von Diamant- und Garantie-Versand:
- Beide Versandhäuser versprechen Geld, das «sich aus früheren Aktionen angesammelt hat». Sie behaupten übereinstimmend, das Geld sei von Gewinnern nicht «angefordert» worden.
- Beim Garantie-Versand waren es 4300 Franken, die es «abzurufen» galt. Beim Diamant-Versand sind 4700 Franken daraus geworden.
- Beide Versandhäuser fordern zu «unverbindlichen Testbestellungen» auf. Beim Diamant-Versand ist diese Testbestellung zwar nicht obligatorisch; er erweckt aber den Eindruck, dass sich die Gewinnchancen dank einer Bestellung erhöhen.
- In den Bestellkatalogen der beiden Versandhäuser sind diverse Produkte identisch: die gleichen Abbildungen, die gleichen Preise, die gleichen Bestellnummern.
Unterschied: Der Garantie-Versand ist im thurgauischen Kreuzlingen zu Hause, der Diamant-Versand gemäss Prospekt in der deutschen Enklave Büsingen bei Schaffhausen.
Am Firmensitz gibt es nur ein Postfach
Nach Aussage von Bürgermeister Gunnar Lang ist in Büsingen keine Firma mit Namen Diamant-Versand angemeldet. Trotzdem ist sie ihm bestens bekannt: «Seit August rufen täglich Leute ins Rathaus an und erkundigen sich nach dem Diamant-Versand.»
Enttäuschte Empfänger des Mailings pilgern gemäss Lang sogar nach Büsingen, um vor Ort die versprochenen Preise einzufordern. «Weil sich an der Junkerstrasse 86, dem angeblichen Sitz des Diamant-Versands, aber nur die Post und eine Bankfiliale befinden, kommen diese Leute dann zu mir ins Rathaus nebenan.» In Büsingen besitze der Diamant-Versand nur ein Postfach, stellt Lang klar. «Irgendwo muss die Firma aber Lager- und Büroräume haben.»
Und siehe da: Gemäss Swisscom ist die Nummer für die Telefon-Bestell-Annahme des Diamant-Versands auf den Garantie-Versand in Kreuzlingen eingetragen.
Im März dieses Jahres war der Firmenchef des Garantie-Versands verurteilt worden. Er habe gegen das Lotteriegesetz und das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verstossen (K-Tip 7/2000).
Der Verdacht liegt also nahe: Der Garantie-Versand hat ein Image-Problem und operiert deshalb unter neuem Namen.
Garantie-Versand bestreitet Verflechtungen
Der Garantie-Versand bestreitet dies und schreibt dem K-Tip, «dass es zwischen unserem Unternehmen und der Firma Diamant-Versand keinerlei personellen und finanziellen Verflechtungen gibt». Der Garantie-Versand stelle lediglich sein Call-Center für die Entgegennahme telefonischer Bestellungen zur Verfügung. Hinsichtlich weiterer Fragen betreffend Diamant-Versand solle sich der K-Tip direkt an diese Firma wenden - wobei diese nur «schriftlich an die bekannte Postfachadresse in Büsingen» eingereichte Presseanfragen beantworte. Basta! Eine eigene Telefonnummer existiert wohl nicht.
Einziges Problem: Die Swisscom-Auskunft findet weder in der Schweiz noch in Deutschland eine Telefonnummer des Diamant-Versands.
Inzwischen hat die Schaffhauser Staatsanwaltschaft von den Machenschaften des Diamant-Versands Kenntnis genommen. Dorthin hat nämlich Bürgermeister Lang seine Unterlagen weitergereicht. Damit die Staatsanwaltschaft aktiv werden könne, sei jedoch eine Strafanzeige gegen den Diamant-Versand nötig. Eine solche sei bisher noch nicht eingegangen, heisst es in Schaffhausen.
Gunnar Lang hofft, dass sich jemand ein Herz fasst und eine Anzeige einreicht, damit in Büsingen wieder Ruhe einkehrt.
Wie auch immer Diamant- und Garantie-Versand miteinander verbandelt sind, der Tipp an die Konsumentinnen und Konsumenten bleibt derselbe: Schmeissen Sie die aufdringlichen Gewinn-Versprechen der beiden Versandhäuser am besten ungeöffnet ins Altpapier!
18. Oktober 2000
