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Halbtax-Abo Nahtloses Erneuern des Abos nützt vor allem den SBB
Wer ein Halbtax-Abo hat, soll es nahtlos erneuern. Dafür versprechen die SBB einen 20-Franken-Bon. Doch diesen gibts auch später noch.
Wenn Sie jetzt Ihr Halbtax ohne Unterbruch erneuern, erhalten Sie einen Rail-Bon im Wert von 20 Franken.» Das teilen die SBB jeden Monat 90 000 Kunden mit - und zwar drei Wochen bevor ein Halbtax-Abo ausläuft.
Der Grund: Die SBB wollen verhindern, dass ihre Kunden nach Ablauf des Halbtax-Abos mit der Erneuerung zuwarten. Denn sonst verlieren die SBB viel Geld. Wenn sich 90 000 Kunden mit der Erneuerung zehn Tage Zeit lassen, dann wären das bereits 300 000 Franken.
Seit dem Sommer versuchen die SBB, ihren Kunden das nahtlose Weiterlaufen des Halbtax-Abos schmackhaft zu machen. Was sie allerdings verschweigen: Den Gutschein erhalten auch jene Halbtax-Besitzer, die noch warten.
SBB-Sprecher Reto Kormann wehrt sich gegen den Vorwurf der Bauernfängerei. Wer sein Halbtax-Abo innert 14 Tagen verlängere, erhalte den Gutschein «aus Kulanzgründen» ebenfalls, gibt er zu. Und er begründet: «Möglicherweise war der Kunde ja gerade am Ablaufdatum in den Ferien oder krank.»
Falls Sie das Schreiben der SBB auch erhalten: Überlegen Sie sich, ob Sie den 20-Franken-Gutschein überhaupt wollen. Er gilt nämlich nur für vier Spezialangebote wie etwa für das Aufgeben von Fluggepäck oder die Kinder-Weekendkarte. Und wenn Sie daran tatsächlich interessiert sind: Dann haben Sie nach Ablauf des Halbtax-Abos 14 Tage Zeit, dieses zu erneuern.
(mdb)
31. Oktober 2001
