Reisebüros in Deutschland verkaufen Costa-Kreuzfahrten auch an Schweizer Kunden – trotz des «Verbots» durch die Reederei, die in der Schweiz hohe Preise durchsetzen will.
Trotz Versicherung sind bei einer Reiseabsage nur selten alle Kosten gedeckt. Häufig bleiben Kunden auf den Bearbeitungsgebühren des Reisebüros sitzen oder müssen sogar einen Selbstbehalt zahlen.
Viele Reisebüros knöpfen den Kunden noch Gebühren ab, obwohl sie von den Reiseveranstaltern schon Provisionen enthalten. Doch eine saldo-Stichprobe zeigt: Es gibt auch Reisebüros, die darauf verzichten.
Katalogangebote kosten im Internet gleich viel wie in Reisebüros. Das zeigt eine saldo-Stichprobe. Online-Kunden gehen leer aus, obwohl sie die Buchungsarbeit selbst erledigen.
Verwirrende Preistabellen, unscharfe Bilder, unleserliche Zahlen: Sommer-Reisekataloge sind häufig eine ärgerliche Angelegenheit. Vor allem die Kataloge des Tui-Konzerns fallen negativ auf.
Reiseveranstalter werben schon jetzt mit günstigen Sommerangeboten für Frühbucher. Doch die Kunden können nicht wissen, ob sie tatsächlich günstiger fahren.
