Eine saldo-Stichprobe zeigt: Wer auf die Hotlines der Telekomanbieter anruft, braucht häufig gute Nerven. Besonders Orange und Cablecom stellen die Geduld ihrer Kunden auf die Probe.
Was bringt der geplante Zusammenschluss von Sunrise und Orange den Kunden? Ein Blick auf die andere Seite der Erdkugel gibt Hinweise. Und die sind beunruhigend.
Mit Klingeltönen, IQ-Tests oder Handyspielen lockt Bobmobile.ch in die Abo-Falle. Aber: Wer sich beschwert und hartnäckig bleibt, erhält das Geld zurück.
Unlimitiert ins Sunrise-Mobilnetz und ins Festnetz telefonieren für 30 Franken, das war einmal. Sunrise hat den Tarif erhöht. Den Kunden empfiehlt die Telefongesellschaft ein dreimal teureres Abo.
Beim K-Tipp häufen sich Beschwerden wegen zu unrecht verrechneter SMS. Diese Kosten lassen sich einfach verhindern, allerdings mit gewissen Einschränkungen.
