Janet Abt erkrankte im Ausland schwer. Doch die Zusatzversicherung Top will den Heimflug nicht zahlen. Grund: Nicht die Notrufzentrale der Helsana hat die Rückreise organisiert, sondern ein Arzt vor Ort.
Immer mehr Leute suchen medizinischen Rat bei einer Telefon-Hotline. Doch eine ausführliche Auskunft kann teuer werden. Und nicht alle Berater ersetzen den Arzt - die Hirslanden Health Line vermittelt ihn sogar.
