Ärger und Missverständnisse im Umgang mit Handwerkern lassen sich vermeiden - sofern Preis und Leistung im Voraus klipp und klar vereinbart worden sind.
Airlines werben gerne mit ihrer Kundenfreundlichkeit. Doch Reisende, die nicht topfit sind, sollten bei vielen Fluggesellschaften besser auf dem Boden bleiben.
