Nicole Müller erhält einen Fiebermesser für 130 Franken gratis ersetzt – obwohl sie jahrelang nicht reklamiert hatte.
Der Mixstab meines Rührwerks hat kürzlich den Geist aufgegeben. Den Ersatzstab habe ich nicht in einem ...
Interdiscount wollte die Spielkonsole nicht mehr reparieren. Beim Generalimporteur gabs hingegen gratis eine neue.
Die Firma Trisa ersetzte Albert Keller einen defekten Staubsauger – obwohl er das Gerät bereits entsorgt hatte.
Bei Mietwagen sollte man genau hinschauen. In einem Test des ADAC hatte jedes vierte Auto erhebliche technische Mängel.
Eine ältere Globi-CD liess sich am Computer nicht abspielen. Eine Firma half kostenlos weiter.
Kaum Plätze für Freiflüge, mickrige Meilengutschriften und schlechter Kundenservice: Das neue Bonusmeilen-Programm Miles & ...
Der Internet-Laden Speicher-Shop.ch schreibt «am Lager», auch wenn er selber die Ware nicht hat.
Der Nahrungsmittelkonzern Nestlé verspricht seinen Kunden eine «Geld-zurück-Garantie» - und löst sie monatelang nicht ein.
Das verstehen die Schweizer Kartenfirmen unter Kundenservice: Wer Infos zu Wechselkurs und Bearbeitungsgebühr wünscht, muss selber nachfragen. In Deutschland sind diese Angaben vorgeschrieben.
