Höchstpreise für 0900er-Nummern, Verbot unerwünschter Werbung, Schlichtungsstelle: Der Bund will Telefon- und Internet-Benützer besser schützen. Dagegen gibt es Widerstand - vor allem von Swisscom.
Wer sich an ein medizinisches Call-Center wendet, hofft auf kompetenten Rat. Oft jedoch vergeblich: Nicht überall sind Ärzte am Draht. Und nicht selten werden Hilfesuchende an den Hausarzt verwiesen.
