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Neben Werbeanrufen können auch Marktforschungsinstitute gehörig nerven. Gegen diese Belästigung bringt auch ein Sterneintrag nichts.
Ein genervter Bürger beschwerte sich bei der Schweizerischen Lauterkeitskommission über ein Marktforschungsinstitut. Denn trotz Sterneintrag im Telefonbuch hatte er einen Anruf der Firma erhalten.
Die Kommission ging aber nicht auf die Beschwerde ein. Begründung: Nur wenn eine Firma am Telefon Produkte verkaufen will und dabei den Stern missachtet, handelt sie unlauter. In solchen Fällen fordert die Kommission die Firma jeweils auf, den Angerufenen aus der Datenbank zu streichen. Aber: Bei Umfragen gilt das nicht.
Immerhin: Wer keine Anrufe von Meinungsforschern will, kann sich bei den Instituten auf die Sperrliste setzen lassen. Eine nationale Sperrliste gibt es aber nicht. Wer keine Befrager am Telefon will, muss sich bei jedem Institut einzeln sperren lassen. Auf der Homepage des Verbands Schweizer Markt- und Sozialforscher ist eine Liste der bekanntesten Umfrageinstitute publiziert.
17. November 2010 | Beat Camenzind, Redaktion Online
