SternSternSternStern (0)Kommentare lesen  Tags  Drucken  Beitrag weiterempfehlen

Artikel | Online

Ärger mit dem Online-Shop Eparfumerie.ch

Günstige Markenparfüme zu unglaublichen Preisen: Das bietet der Online-Shop Eparfumerie.ch. Allerdings: Ob auch geliefert wird, ist Glücksache.

Ärger mit dem Online-Shop Eparfumerie.ch

Calvin Kleins Damenparfüm «Contradiction» für Fr. 46.45 im 100 Milliliter-Flacon. Da können selbst günstige Mitbewerber wie Import Parfümerie wie Marionnaud nicht mithalten. Dort kostet das Parfüm rund drei Mal mehr. Der empfohlene Verkaufspreis des offiziellen Importeurs, Coty, liegt für die gleiche Menge bei 117 Franken.

Die Sache hat aber offenbar einen Haken: Wie im K-Tipp-Online-Forum nachzulesen ist, kommt nicht jede Bestellung beim Kunden an. Mehrere Forumsbenutzer haben ihre Bestellung im Voraus bezahlt, aber nichts erhalten. Nachfragen per Telefon und E-Mail blieben unbeantwortet. Auch der K-Tipp versuchte, mit dem Personal des Online-Shops in Kontakt zu treten. Ohne Erfolg.

Auf der Website sucht man auch vergeblich nach Namen von zuständigen Personen. Nicht einmal eine Adresse ist zu finden. Die Telefonnummer ist in den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verborgen. Wer anruft, landet bei der Combox eines Handys. Die AGB enthalten zudem abenteuerliche Klauseln wie: «Wir können jederzeit ohne weitere Begründung vom Vertrag zurücktreten.»

Tipps:

  • Seriöse Online-Shops verfügen über ein Impressum mit Kontaktdaten wie Telefonnummer, Adresse, zuständige Personen.
  • Bezahlen Sie wenn immer möglich die Ware nicht im Voraus.
  • Haben Sie mit Kreditkarte bezahlt, können Sie im Nachhinein die Zahlung verweigern. Prüfen Sie deshalb die Kreditkartenabrechnung genau nach und streichen Sie Positionen, die nicht korrekt sind. Schicken Sie die Abrechnung dann eingeschrieben der Kreditkartenfirma.
  • Weitere nützliche Tipps lesen Sie im Artikel «So vermeiden Sie Frust beim Einkaufen im Internet».

27. Mai 2010 | Beat Camenzind, Redaktion Online


Beitrag als PDF
Ärger mit dem Online-Shop Eparfumerie.ch
Download PDF 36 KB
SternSternSternStern Artikel bewerten Stichwort hinzufügen
Artikel weiterempfehlen Artikel drucken

Kommentare (0)

 
Lebensmittel
Coop-Kunden sollen nicht mehr erfahren, aus welchem Land Importprodukte kommen. «Hergestellt in der EU» genüge. Was halten Sie davon?
Das Herkunftsland muss weiterhin deklariert werden.
Nur das Herkunftsland reicht nicht. Es sollte noch viel detaillierter deklariert werden.
Kein Problem. Ich achte sowieso nicht drauf.
Alle Umfragen

Testsieger
Testsieger
Die besten Produkte aus unseren Tests auf einen Blick.
Verwandte Artikel
Naturheiler von Therapeutenliste gestrichen Von «Hokuspokus» bis «grob fahrlässig Druck auf Tränendrüsen
Aktuelle Beratungstexte
Darf mein Chef alle Spinde öffnen? Hafte ich nach dem Auszug? Werden auch Einkäufe in die Pensionskasse geteilt? Alle Beratungs-Artikel
Warnlisten
Warnlisten
Bei diesen Firmen und Angebote sollten Sie aufpassen.
Aktuelle Tests
Warmluft-Stylingbürsten Fleckenmittel ­Bad­reiniger Alle Test-Artikel
Aktuelle Diskussionen
09.02.2012, 16:31 | 11 AntwortenSVAG Schweizer Vermögensberatung seriös? 09.02.2012, 15:52 | 182 AntwortenUnglaublich: Die Business Academy heisst neu auch Eternicom! 09.02.2012, 15:02 | 5 AntwortenHilcom Computer Onlinehandel--) andere Geschädigte gesucht!!! 09.02.2012, 14:46 | 6 AntwortenFirma liefert/reagiert nicht. Was tun?