Sunrise

Ich kann nur jedem Raten kein ADSL Vertrag bei der Sunrise abzuschliessen. Ein halbes Jahr berrechnete mir die Sunrise Firma fälschlicherweise den doppelten Abonnementspreis. Mehrfach wies ich die Fima telefonisch und schriftlich zurecht. Schlussendlich rückerstatte mir die Firma einen zu niedrigen Betrag zurück. Wieder reklamierte ich, mehrfach. Ohne Erfolg. Ich wechsele zu Orange. Ich hätte schon beim Aufschalten des ADSL Anschlusses (dauerte insgesamt einen Monat) bemerken sollen, dass die Telekommunikationfirma nur eine Abzockerfirma ist. Sogar die Sunrise Mitarbeiter bestätigten mir dass sie total überlastet sind mit der Anzahl der Kunden. Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit der Sunrise gemacht? Bye

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voodoohudu | 11.03.2010, 00:05
Problem mit Sunrise Leitung ist immer unstabil
Seit ich bei Sunrise bin habe ich immer unterbrüche. Hab alles
probiert. auch neues Modem gekauft.
Nun haben Sie mir die Leitungsgeschwindigkeit reduziert zum gleichen
Preis, von 15mbit auf 12mbit. Habe immer noch unterbrüche mit
meiner Flatrate. Die geben mir nicht mal ne Preisreduktion. und
Für die Ausfälle krieg ich auch keine Entschädigung.
Sunrise ist die grösste Abzockfirma der Schweiz!!
Laut VTX hat meine Quartierzentrale gar keine ADSL2+
unterstüzung. Habe aber einen Vertrag für genau das.
Cynthia | 10.03.2010, 22:14
Sunrise-Anschluss hat nie funktionniert...
Ein Freund von mir hatte sich zu einem Sunrise-Abo überreden
lassen. Obwohl der Anschluss nie funktionniert hatte, brauchte es
einen Marathonlauf von anderthalb Monaten, um da wieder
herauszukommen. Ich verstehe nicht, weshalb Orange mit
einem so schlechten Provider fusionnieren will humm.
Nemolino | 10.03.2010, 20:17
Sunrise
Ich habe exakt dieselbe Erfahrung gemacht... Mir wurde während 4
Monaten fälschlicherweise ein zu hoher Abo-Preis verrechnet. Nach
Reklamation wurde dies nun zwar korrigiert, das Geld erhalte ich aber
nicht zurück, "da wir das rückwirkend nicht machen
können".
Ich meinte darauf, dass demnach derjenige, der so dumm ist, zuviel zu
bezahlen halt einfach selbst Schuld seie..? Antowort des
Sunrise-Mitarbeiters: "Ich würde es nicht mit diesen Worten
ausdrücken, aber ja..."

Und das war nicht das Einzige (bin seit 8 Jahren bei Sunrise)... Als
wir letzes Jahr unseren Anschluss von der Swisscom zur Sunrise
wechselten, liessen sie uns ganze 2 Monate (!!) warten, und dies
obwohl der Vertrag, inklusive Aufschaltdatum, bereits ein halbes Jahr
zuvor abgeschlossen worden war.

Ach ja, und als ich meinen Mobilvertrag verlängerte haben sie mir
anstatt des bestellten Natels gleich deren 2 geschickt. Dieses habe
ich zurückgeschickt, verrechnet wurde es natürlich trotzdem.
Nach mehrmaliger Reklamation wurde mir das Geld schliesslich
zurückerstattet..

Vor einem Monat habe ich nun gekündigt: Bis heute habe ich noch
immer nichts gehört von Sunrise, keine Bestätigung,
nichts...

Mein Fazit: Was man bei Sunrise an Geld spart, kostet es einen an
Nerven!

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