Worüber haben Sie sich im Jahr 2009 am meisten genervt? Waren es Call-Center, Internetabzocker, die Cablecom, die Billag oder ein ganz anderes Unternehmen?
Ach was diese Erhöhungen sind nicht gerechtfertigt, ich habe da
auch noch ein Beispiel:
Am meisten ärgerte ich mich über den Preisanstieg des EWZ in
Graubünden (Mittelbünden) der Preis steigt von 10,5 auf 19,8
Rp/kWh, das ist doch ein Wahnsinn und das in einer Krisenzeit, was
soll das?? Aber das haben wir davon mit der Liberalisierung des
Stromes, nimmt mich wunder wie lange da man noch zuschaut, aber mit
den Kleinen kann man ja alles machen, sonst stellt man halt den Strom
ab.
Das grösste Ärgernis 2009 war für der öffentliche
Verkehr ( Zürich & Agglomeration)
Mehrmals wöchtentlich Verspätungen und massive Ausfälle
bei Tram und S-Bahn, Chaos auf der Schiene sobald ein paar
Schneeflocken fallen, falsche Ticketpreise und massiv
überfüllte Wagen. Zur Krönung wird diese Situation noch
mit saftigen Preisaufschlägen garniert.
Natürlich sind wir in der Schweiz unheimlich verwöhnt was
Pünktlichkeit und Service betrifft. Wenn ich allerdins jeden
Monat für wenige Kilometer Fahrt knapp 200.- berappen muss, dann
darfs meiner Ansicht nach schon etwas mehr sein!
Angeblich sind diese Aufschläge durch hohe Invenstitionen
gerechtfertigt. Weshalb dann aber mehrer Millionen in neue
Abfahrtsanzeigetafeln gesteckt werden, welche keinerlei Vorteil oder
Mehrwert gegenüber den alten haben (und deren Technologie bereits
schon wieder überholt und nicht aufwärtskompatibel ist), ist
mir rätselhaft.
Ständig werden mehr und mehr Kunden vomn Auto auf die ÖV
gelockt, obwohl das gesamte System offensichtlich am Anschlag steht.
Wie lange das wohl noch gut geht? Mir graut schon heute vor den
japanischen Verhältnissen von morgen...
Im Juli 2009 habe ich ein HP Notebook erworben. Aufgrund diverser
Probleme habe ich am 25. November 2009 den telefonischen HP Support
kontaktiert, der einen technischen Defekt diagnostiziert hat. Wie ich
erfahren habe, wird der Support für HP Geräte in der Schweiz
von Panatronic abgewickelt. Um das Gerät für mich kostenfrei
an Panatronic schicken zu können, wurde mir rasch eine Paketmarke
zugeschickt. Anschliessend habe ich das Notebook umgehend zur Post
gebracht.
Seither ist mein Gerät bei Panatronic in Reparatur. Auf meine
Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet, weil Panatronic auf
Ersatz-Teile seitens HP gewarte. Auch könne man mir keinen Termin
für eine Reparatur nennen. Man verwies mich an den telefonischen
Support seitens HP (0848 672 672).
Als ich daraufhin heute telefonisch den HP-Support kontaktierte,
verwies man mich zurück an Panatronic, worauf ich intervenierte.
Ich stellte höflich aber bestimmt klar, dass ich mit dieser
Situation unzufrieden sein und gerne eine Auskunft möchte, wann
ich mit einer Reparatur rechnen könne oder wer mir dazu eine
entsprechende Auskunft geben könne. Daraufhin wurde das
Gespräch seitens HP unsanft mit dem Kommentar beendet, man sei
kein Ersatzteillager.
Auf der einen Seite ist es mich mich sehr ärgerlich, dass die
Reparatur jetzt bald 8 WOchen dauert. Hinzu kommt, dass mir niemand
Auskunft geben kann oder will, wann ich damit rechnen kann, mein
Notebook zurückzuerhalten. Auf der anderen Seite habe ich eine
solche Unfreundlichkeit und Arroganz, wie sie mir beim telefonischen
HP Support entgegengebracht wurden, noch nicht erlebt.
