Heute verfügen drei Millionen Swisscom-Kunden über einen analogen Festnetzanschluss. Diese Technik funktioniert reibungslos und zuverlässig, die Tonqualität ist gut. Trotzdem will die Swisscom bis Ende 2017 alle diese Anschlüsse abschalten. Künftig soll nur noch übers Internet telefoniert werden. Was bedeutet das für die Kunden? Die Antworten auf die wichtigsten Fragen:

Kann man sich weigern, auf das neue System zu wechseln?